翁婿两人聊完供水工程，何雨柱开口说道：“爸，我之前建议您在香江布局零售业的事，怎么没听您说起啊？”

“小何，爸，刚去香江的时候也对香江的零售业进行了调查，通过调查发现香江的零售业竞争很厉害，整个行业的利润很薄，遍地都是小杂货铺，相比之下投资零售业赚取的利润可没有开工厂来的多！所以我就对零售业这块没有投资。”娄炳成笑着解释道。

“爸，我可不是让您投资传统的零售业，而是西方的一种叫超级市场的商场，这种商场只需要把东西摆在货架上，在货架上标注好商品的价格，让顾客自己根据自己的需求来挑选自己心仪的商品，这样就可以省去大量的售货员，只需要在出口的地方安排好收银员，等顾客结完账就可以拿着东西离开超级市场了，我们可以把这种超级市场叫做超市。”

“我们可以在香江各个区域开设超市，然后借住开超市的名义，可以趁机在香江各地买下地皮，这种大型超市一旦形成规模，对周围人群的带动和聚集相应很大，人流量大了，那么在地皮上开发的其他商铺自然而自然就会有商户入驻，这样等于开一家超市，就拥有一个大型商业街区。当然开发的这些商铺我们只租不卖，所有权一定要牢牢的掌握在自己手中，这些商铺就会为我们带来源源不断的现金流。”

“本来投资这种商业性地产所需的资金压力会很大的，可是您名下不刚好有一家银行吗，靠着恒.生银行，您就不用担心资金问题，可以大胆的放心的多拿一些位置比较好的地皮，只要项目做起来，那么超市和商品租金带来的资金只要能还上银行利息，那么就可以像滚雪球一样，就可以把生意越做越大。”

“等超市做起来，对香江的零售业能有影响力了，那么就可以向上游的供应链涉足，我们可以自足找一些工厂来按照我们的要求来生产商品，这样一来可以对商品的品质进行把控，二来可以提高商品的利润，只要能把超市做好，一年轻轻松松赚取几千万应该不成问题。”何雨柱一口气将自己心中对超市的畅想全部说了出来。

听完何雨柱的想法，娄炳成开口问道：“那要是有人偷偷把东西藏在身上不结账拿走了怎么办？”

“一方面我们可以在门口处设立保安，对从出口出来的顾客的票据进行检查，这样可以对那些心怀不轨的顾客有威慑；二来我们可以将那些体积比较小巧便于在身上藏匿的商品集中到一起，由售货员按照传统模式进行售卖，对于那些体积比较大的商品材摆到货架上，这样就可以从一定程度上减少那些行为不端的人带来的损失。”何雨柱笑着回应道。

娄炳成面色复杂的看着何雨柱，然后说道：“小何，要不你别在四九城当厂长了，跟我来香江吧，我们翁婿联手绝对能横扫香江，到时候你就是香江的何半城。”

“爸，您不用劝我了，如果我想赚钱，我就当初建议您南下的时候，我就会跟着您一起去。我对钱真的没有想法，之前我虽然通过一些手段，赚了很多钱，那是因为如果没有钱，我会为钱发愁，就不能随心所欲的做自己喜欢的事，而现在我手里的钱已经够我花几辈子了，我已经不需要为钱发愁了，我可以自由自在按照自己内心去做自己喜欢的事，而我今生最大的目标就是为祖国的繁荣昌盛做贡献。而且不光是我，大娃他们几个今生也不用为金钱烦恼，他们都可以遵守自己内心的想法，去做自己喜欢的事。”

说到这里，何雨柱停顿了一下，接着一脸深沉的说道：“爸，我们这个民族从1841年开始被外族欺负了100多年了，虽然我们已经从新站起来了，但是我们国家的还很弱小，需要一点点去发展才能真正强大起来，我要为国家的强大做出自己的贡献，等我们国家强大了，才能一点点洗去那些曾经长达百年的屈辱。比如您在香江，那曾经是我们的土地，现在却是约翰牛的，如果我们国家不强大，像香江这些流出去的土地再也回不到祖国母亲的怀抱。”

听完何雨柱的话，娄炳成望着何雨柱的忍不住眼眶湿润了起来，  哽咽的说道：“小何，我真没想到你竟然有这么崇高的思想，爸不该说让你跟着我做生意的。”

“爸，您放弃在四九城安逸富足的生活，不远几千里难下香江，不也是想为了祖国的发展贡献力量吗！爱国不分高低，虽然对于有些普通人来说，穷其一生可能只能从事一个普通的工作，但是不因为他为国家做的贡献小，就说他们不热爱祖国，而正是靠着每个普通人兢兢业业的工作，才能支撑起一个国家走上繁荣强大的基石。也不是说那些能力大的人不重要，如果把每个普通人比作一滴水的话，那么那些能力大的人就是能让这些聚集起来，形成惊涛骇浪的因素。”

“所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝，小鬼子入侵我们的时候，虽然光头党的军队也进行顽强的抵抗，但是光头党的决策层不行，使得我们打的很艰难，导致大半个国家沦丧。可打败小鬼子后，仅仅过去不到6年，我们就可以在棒子半岛和如日中天的阿美利卡打的有来有回，要知道很多部队可都是原来光头党的部队啊！”

“小何，你说的对，你在四九城为国家的发展建设出你的力，那爸就在香江帮国家多出商品，为国家多赚取外汇，让国家可以多买一些机器设备和先进技术。”娄炳成听完何雨柱的话，一脸激动的说道。

“爸，我建议您去欧洲考察电视机生产线时候，可以去西欧的荷兰，我好像在报纸上看到过这个国家有一个非常厉害的公司叫菲利普，您看能不能从这家公司手里买一条电视机生产线，最好不要买最先进的，技术太先进的电视机生产线对于员工的技术要求有点高。如果不行，你在去约翰牛本土看看。对了，如果电视机生产线能够顺利购买回来的话，我建议您可以把一部分内地能生产的电子元器的从内地采购，这样算得上帮助国家出口商品赚取外汇了。”

“小何，你说的建议不错，我会好好考虑的。小何，香江的市场规模比较小，最终还是要面向世界的其他国家销售才行，你感觉怎么样才能把电视机做大做强呢？”娄炳成一脸认真地看着何雨柱问道。

何雨柱思考片刻后说道：“爸，买来现成的电视机生产线后，只是使您的工厂初步具备了电视机的生产能力，但是不是说就一劳永逸了，在掌握电视机生产线的技术后，您要安排技术人员对未来电视机的发展方向进行研究，这样才能跟紧其他电视机生产厂家的步伐，当其他的电视机厂家退出新的电视机产品时，您也能跟随其后生产类似的产品，比如未来电视机的发展肯定是往屏幕越来越大这个方向发展，如果其他厂家都开始生产15寸的电视机了，您的工厂却只能生产12寸的电视机，那您的产品肯定就没有竞争优势了。”

“除了产品迭代更新外，还要关注电视机的质量，以当下的社会情况来说，电视机对一个家庭来来说一件非常重要的电器，如果电视机的质量不行，那么就会给顾客带来很糟糕的购物体验，对于公司的口碑会造成很不好的宣传，所以一定要紧抓电视机的质量。不过即使再注重电视机的质量，电视机销售的多了，难免会出现质量问题，那么这个时候就需要补救措施，那就是对电视机进行售后服务。”

“售后服务是什么意思啊？”娄炳成一脸好奇的问道。

“售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动，简称售后服务。售后服务也是非常重要的一环，良好的售后支持能够增强消费者对品牌的信任度，促进口碑传播。举个例子，如果顾客购买我们厂生产的电视机出现了故障，我们能够给顾客提供及时便捷的售后服务，在很短时间就帮客户把电视机给修好了，那么客户在说起来我们生产的电视机的时候，不会担心我们厂生产的电视机会出问题，因为即使出问题了，也会有厂家给与解决，这样日积月累下来，我们的电视机在顾客心中的口碑就会越来越好。”

“你这么说我就明白了，你说的这个跟我销售汽车时给客户说的保修期是很类似，那怎么做才能把电视机的售后服务做好呢？”

“电视机的售后服务整体和汽车的差不多，首先第一点都需要对销售的出去产品提供一定时间的保修期，保修期内出现非人为原因造成的任何质量问题，厂家都会无条件负责维修，如果维修不好，要给客户提供一台新的；第二点就是对于超出保修期了，电视机出现质量问题，厂家一样会提供维修服务，只不过需要对更换的零件收取费用，但是只收取更换零件的费用，不收取更换零件产生的人工费，零件的收费尽量要低一点，最好以成本价向顾客收取。”

“小何，汽车的维修收费你当初建议我是要加上人工费，电视机维修为啥不加人工费了？”

“爸，一台汽车几万港币，能买得汽车的人都是有钱人，他们不会太过在意这些收费，他们在意的是服务过程的体验，而电视机最终是面向所有人的，特别是很多还是普通人，而普通人在维修东西时，最在乎的就是价格，所以要想让他们接受，就不能把价格定的很高，不然会严重影响他们对我们厂的观感。”

“经你这么一提醒，我算是彻底明白了。”

“对了，爸，你可以将电视机放到未来您开设的超市里面，然后在超市里面设置电视机的售后服务中心。”

“好的，我知道了。说起超市了，你说超市的叫什么名字比较好啊！要不也叫美好百货？”

“最好不好起一个名字，叫一个名字对企业发展不好。”何雨柱想了一下说道：“虽说是超市，其实本质还是销售百货的店铺，只是参考了超市的模式。既然是销售百货，那么最关键的一点就是童叟无欺，货真价实，讲究一个字诚，爸，您感觉叫童真百货咋样，然后在百货大楼外面打着童叟无欺，货真价实。”

“好，就按你说的，叫童真百货。”娄炳成念叨了一下，直接说道。


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