第406 章 讲解服装销售话术
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服装商店一共招收了150名营业员,比原有计划增添了50名。
大云以及老楚太太她们却怎么也高兴不起来,每位营业员的基本工资是300元,再加上近100名的后勤人员。
几位服装商店的大佬,现在都有些发愁了,只要商店的生意稍微惨淡一点,到时候开支都成问题。
对于她们的担忧,苟小宝给予了无情的嘲笑。
他说:京城现有最顶尖的这一小波年轻姑娘,都在咱们商店呢。
就算咱们衣服卖的再不好,这些姑娘追求者的购买力,都会有一个惊人的购买体现。
对于这个理由,没有人敢苟同。
虽然现在所有人,对于苟小宝的为人处事是相当佩服的,但对于他的经商天赋,却没有人看好。
在这种质疑中,苟小宝却把所有招收的营业员集中到了一起,给她们上了一节服装销售的话术课。
楼内没有这么大的房间,只好把所有的桌椅板凳拿到了小楼外边,并且苟小宝要求每个人都做好记录。
大云他们几位领导,看着自己的小老板在楼下折腾,脸上纷纷露出了无法言明的笑容。
这节课搞得很正规,苟小宝居然把照相馆的摄像师傅也叫来了,把摄影机放到了他的面前。
没有过多的开场白,苟小宝直接上干货:“咱们商店主营港台的服装、鞋帽、以及各式饰品。”
“但总体来说还是脱离不了服务行业,如果想要赢得顾客的满意就得会说话,掌握一套让顾客100%满意的销售话术是必要的。”
这段时间我通过调研,整理了你们以后在售卖服装,顾客会常常问到的问题,我现在就提前给大家讲解一下,如果遇到了这种情况,该如何处理。
“由于咱们家的服装,大多数产地都在港城,80%的顾客都会询问你,你家的衣服怎么这么贵呢?”
“首先咱们态度要好,不管顾客买还是不买。你可以告诉顾客,咱家的服装都是明码标价的,也就是说价格是透明的。”
“咱们不是道边的小商贩,明明这件衣服只值十元钱,却朝你要100,你讲价用了半个小时,最后30元乐颠颠的拿走了。”
“这种事情咱们不干,你可以告诉顾客至于别人家的为什么那么便宜,我们也不清楚什么情况?”
“如果是购买意愿非常强的顾客,你可以告诉她:贵自然有贵的道理,一分钱一分货,贵一点的衣服在品质、用料、做工方面都会更加严谨,穿起来也会更加的舒服,有保障。”
“你也可以告诉顾客,如果能便宜给你的,我自然不会吝啬。毕竟我也想做你这单生意,但是衣服成本也在这里,希望你可以理解一下,谢谢了”。
苟小宝没有停继续说道:如果咱们遇到顾客在那挑挑拣拣,最后竟然犹豫起来。
你要问询的时候,她会说“我要考虑一下”,遇到这种情况你们怎么办呢?
底下的营业员全都陷入了沉思中,苟小宝说:你可以和她说“考虑一下这是对的,毕竟花钱买东西,当然要慎重了。”
“既然你说要考虑一下,相信你对这件衣服还是蛮有兴趣的,不然也不会花时间去考虑,对吧?那你这边是有什么顾虑吗?不妨和我说一下我给你解答一下”。
接下来苟小宝又给大家归纳了,当有顾客询问服装的质量怎么样的时候是如何回答。
“我选择哪款衣服皮肤显得比较白”;“我觉得这件衣服不错,但是那件衣服我也挺喜欢”;“这件衣服会不会缩水呀”;“这件衣服会不会掉色呀”;“别的商店都在打折,你们怎么不打折呢”……
刚开始楼上的那几个管理层,觉得一个刚刚20岁的一个小孩子,根本也说不出来一个123来。
可是到了后边,这几人也纷纷拿起了纸笔,开始记录起苟小宝所讲的话术来。
苟小宝所讲的这一切,来源于他手上拿的那几张纸,这些东西是他前世开超市的时候,新员工入职时必备的培训课程。
这种东西放在网络发达的现代可以说是烂大街的东西,并且一抓一大把。
但是放在80年代中期,却成为了经典的商业宝典。苟小宝口若悬河的给下面的所有小美女,讲解了一个半小时,心中非常有成就感。
至于后世企业弄的那些企业文化,以及给员工画大饼之类的,苟小宝现在真的不肖来做。
他觉得等到开支的时候,所有营业员真金白银拿到手,如果远远超出这些人的预知。
达到了这个时代无法想象的程度,到了那时比任何的宣传都来的直接。
……………………………
服装商店门前的占道经营证明虽然开出来了,但时间只有一年。
为了弥补这件事情没有办好,陈经理家的亲属居然通过关系,帮助苟小宝在服装商店三层楼的基础上,在土地和房产证照上面,又加上了地下二层,共计3000平米的使用面积。
虽然占道经营上面只写了一年,但苟小宝的规划并没有因此而停歇。
他决定把自己的门前分为两块区域,人行过道的左侧依旧是碰碰车乐园。
但由于碰碰车只有30台,使用的面积700多平米。苟小宝决定又购买了20台碰碰车,一块儿投入运营中。
过道的右侧800平米的地方,他早已规划好了,他决定建设一个旱冰场,四轮的旱冰鞋已经购买完了,正在运回的途中。
旱冰场上边他也在深市那边,订购了相应的护栏以及棚顶。
苟小宝之所以在自己的门前,经营旱冰场以及碰碰车,一是因为这个年代并没有什么好的游乐项目。
第二个原因就是这两个项目,并不用大张旗鼓的修建建筑,投资不大但见效快。
再有一两天,服装商店这边的房子就可以投入使用了。
到时候货架、柜台、物品一进场,就是静等25号开业了。
苟小宝购买的是18号回煤城的火车票,所以今天他把自己所有的经营场所,都粗略的走了一遍。
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