因为难得遇到了知己，这些年肚子里面憋了不少委屈却无从倾诉的贝索斯，干脆就像自己身旁的凡尔赛夫人不断的吐出自己心中的不满和委屈。

　　之前说过，商超生鲜业务最让贝索斯郁闷的，其实是在于猪队友的配合，就好像贝索斯接下来说的这样：“其实公司内部的问题我都想办法解决了，我咬牙给员工们开出了比竞争对手还要高的底薪，同时又想办法说服那些商超，让他们派遣一个员工来帮助我们理货打包，这才好不容易将整个商超生鲜业务稳定了下来。”

　　“可是我不明白的是，为什么那些商超要故意坑我！”回忆起自己几年来的故事，贝索斯不由得悲从中来，咬着牙齿说道“真正让我们商超业务毁灭的，其实来源于顾客的差评。所以说我们网站上显示的差评率只有不到0.1%，但实际上有超过6%的顾客都给予了我们差评。因为他们收到的商品，往往会出现大量的破损，腐烂，还有残次品等等。”

　　“我真的怀疑那些商超故意将他们超市里面卖不出去的东西交给我们配送，后来我无数次与这些商超沟通，与他们的总裁甚至是董事会直接面对面的沟通，使尽了各种各样的办法，但依然无法解决商品配送过程中的大量的不良品的几率。”贝索斯说的咬牙切齿，因为在2008年初，因为饱受用户的差评，而导致订单量急速减少……其实这些订单量并没有凭空消失，而是几乎全部转移到了东方亚马逊的生鲜业务平台去了。

　　毕竟在体验过网购生鲜产品之后，对于一部分用户来说，网购确实要比自己开车去购物方便和舒服的，他们其实是非常需要网购生鲜业务，只是他们需要一个更加靠谱的服务商而已。

　　而随着订单量的减少，原本就入不敷出的生鲜业务，就彻头彻尾的变成了一个伤口，每天万宝阁都要支付巨额的运营成本，但收入却根本没有多少，这个业务只会持续不断的给万宝阁放血。

　　万宝阁一开始是宣布不断缩减生鲜业务，但依然还是不断的赔钱，最终非常干脆的宣布，彻底放弃所有的生鲜业务版块，热热闹闹的搞了将近两年的生鲜业务就这么完蛋了。

　　而这对于万宝阁也是非常致命的一击，让万宝阁的股价狂跌，从而进一步导致了万宝阁的解体。

　　每每想到这里，贝索斯就极为难受，他在这个业务上明明已经尽了最大的努力了，但就是不知道为什么，摊上一群猪队友。

　　所以贝索斯此时很是无奈的对凡尔赛夫人吐槽道“如果我的合作对象能够和东方亚马逊换过来就好了，我们只和沃尔玛这样高素质的伙伴合作，把那些该死的队友们交给强东·刘，这样最后的胜利者就是我了！”

　　“情况恐怕并非如此吧？”一直在倾听，并没有答话的凡尔赛女士，忽然开口道。

　　而且一开口就直接把贝索斯给反驳了，这让贝索斯略微的有些尴尬，而凡尔赛夫人却接着说道“据我所知，沃尔玛的员工来源其实和其他商超的员工来源一样，而他们员工接受的培训甚至还不如其他商超，因为沃尔玛给员工的工资更便宜，所以这些员工的真实情况恐怕更加糟糕，他们对沃尔玛本身都充满了抱怨。”

　　“但神奇的是，这些员工却对东方亚马逊非常的喜爱，他们甚至称赞东方亚马逊是世界上最伟大的企业，强东·刘是世界上最棒的总裁。虽然说东方亚马逊在每个沃尔玛门店内部都安置了专门的理货员，但沃尔玛上下所有员工，不管是在商场内负责收银或者理货的员工还是专管仓库的员工，他们对于东方亚马逊都非常的热情和主动。经常在东方亚马逊，忙不过来的时候，主动的去帮忙，帮助他们理货和打包，而遇到库存不足的情况，他们甚至主动的打电话邀请其他门店的司机，主动将欠缺的货物送过来，帮助东方亚马逊完成订单！”凡尔赛夫人道。

　　“这不可能吧！”而听到这些的贝索斯整个人都惊呆了，不由自主的张大了嘴巴，天底下居然还有如此完美的队友？

　　“这些是我亲眼所见，也是我亲耳所闻！”凡尔赛夫人认真的说道“我目前人生中有大半的时间都在和那些底层的人民在一起，与他们一同生活，感受他们所感受到的痛苦。”

　　“而这些人当中有很多都是沃尔玛这样商超的员工，我和他们在一起聊天的时候，他们就经常和我聊起生活和工作中的种种事情。同时我也经常参与到他们的工作之中，更进一步的体验他们的生活，倒也亲眼见到了很多的事实。”

　　“所以我可以向你保证，贝索斯先生，我刚才说的都是实话，基层的情况就是这样的！”

　　“这不可能呀，凭什么？他们凭什么对东方亚马逊那么好？”贝索斯张了张嘴巴，难以置信的自言自语道。

　　“因为东方亚马逊并没有忽视他们，给了他们极大的尊重，以及最重要的实际的利益！”凡尔赛夫人也不藏着掖着，直接将东方亚马逊做的那套东西，比如每周都固有的共同快乐的团建活动等等，全都告诉了贝索斯，听得贝索斯人又傻了。

　　“他们这么做不花钱吗？”贝索斯傻乎乎的问道。

　　“当然会花钱，不过钱不多，大概每个月就是8000万美元左右而已！”凡尔赛夫人淡淡的说道。

　　“8000万还不多……”贝索斯反驳道。

　　“那也比你赔光了上百亿要强！”凡尔赛夫人一句话就把贝索斯怼的无话可说，然后接着说道“这8，000万美元花的可值了，因为现在整个生鲜业务，每个月都能给东方亚马逊带来超过3亿美元的利润，而且这个利润总数还在不断的增长之中。”

　　凡尔赛夫人的话，让贝索斯无话可说，而凡尔赛夫人接着说道“我看过你全部的资料，你这个人总体上来说还是很强的，唯一的问题就在于你太过于高高在上了，完全看不到，或者说是不屑于去看基层的情况。”

　　“当然，这个问题不仅仅你有，全米国的领导者们都有同样的问题，所以我要告诉你，你的失败其实是建立在你不懂基层上的！”

　　“你知道你的生鲜业务是怎么搞砸的吗？一方面是你的竞争对手们做的实在太好了，而另一方面则是你自己害死了自己。”

　　“你想尽一切办法说服了那些商超们主动拿出一名员工来当你的理货员，帮助你们打包送货。但你却不明白，那些商超们是不可能愿意增加一名员工的工资来帮你的，所以他们只会命令一位员工来兼任理货员的工作！”

　　“这些员工在平日里的工作已经很不轻松了，现在忽然又多出了一个，要帮你打包理货，在仓库里面乱跑的工作，你觉得他是会对你心怀感激，还是会对你恨之入骨呢？”

　　“那你负责配送的商品里面经常出现各种各样的残次品，是不是又能够理解了呢？”凡尔赛夫人的话说的贝索斯满头大汗。

　　而贝索斯也不愧是贝索斯，很快就明白自己错在了哪里，真心诚意的向凡尔赛夫人说了句谢谢。

　　凡尔赛夫人点了点头，然后接着说道“我想，你的猪队友应该不仅仅只有那些商超们吧。”

　　“是！”说道这里，贝索斯又苦笑着，咬牙切齿的说道“不错，我最大的猪队友，并不是商超，而是高盛，还有他们的物流公司！”

　　之前说过，万宝阁哪怕不去搞生鲜业务，他们的正常的电商业务也是全米国第一的。

　　奈何他们遇到了史上第一猪队友，米国的联邦快递和联合快递这两家公司。

　　这两家公司有多么的坑就不说了，毕竟之前已经提过了，反正虽然万宝阁在正常业务上占据了巨大的优势，但是随着东方亚马逊下辖的东方快递不断的快速扩张，等到2008年初的时候。

　　万宝阁放弃了自己的生鲜业务，但东方亚马逊却正式宣布完成了全国布局，在全国的主要城市和乡镇都拥有了自己的快递网点。

　　这个速度看上去非常的夸张，但其实是东方亚马逊一直以来的布局的高明之处。

　　之前东方亚马逊通过和沃尔玛合作，在快速搭建起了生鲜业务的同时，也在米国几乎所有的城市和乡镇，都拥有了自己的网点。

　　当然了，一开始这个网点只能够借助沃尔玛的物流，当一个终端配送员的工作，但是随着东方亚马逊不断的拿到各种投资，然后大量的购买汽车，组建运输车队，就开始以难以想象的速度扩张了起来。

　　毕竟各个网点已经建立好了，东方快递需要做的，只是用现将这些网点连接在一起而已。

　　尤其是后来，东方亚马逊发现传统的汽车运输，其实有点无法满足米国本土的实际情况，所以他们干脆一口气收购了几十家航空公司，搭建起了一个庞大的国内航空运输网络，直接用飞机来运输一些时效性较高的快递。

　　总而言之，在2008年初的时候，全米国的人民，除了一些待在乡村的之外，其余所有人几乎都可以在当地见到东方快递的网点，这些网点的数量与密度已经不亚于联邦快递与联合快递了。

　　那么不可避免的，三家快递公司要放在一起比较，然后就直接GG了。


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