见陈伟国一副打破砂锅问到底的架势，那银行的工作人员只好如实回答道：“不是的，就是一名外部业务志愿工作员。”

　　“那请你跟我们解释一下，什么叫外部业务志愿工作员？”关心颖道。

　　“我们银行有的时候客户太多，忙不过来，一些合作公司就会派一些员工过来帮忙，帮我们给客户做下接待、取号和引导的工作。”那工作人员解释。

　　“可刚才那美女可一上来就跟我们推销她们的保险，并且试图故意隐瞒一些信息，通过话术欺瞒和转移的方式来引导客户将她们的保险跟你们的业务捆绑在一起，故意误导客户。”关心颖指出。

　　“二位，请消消气，你们反映的问题，我会向我们上级跟我们的合伙公司汇报的，给你带来了不愉快的体验还请见谅。”那工作人员道。

　　“你真的会反映嘛？还是你们跟他们本来就是一丘之貉？”

　　“女士你尽管放心！”

　　陈伟国还要说什么，却被关心颖给拦住了，随即便被关心颖拉着出了银行。

　　“老婆，怎么了？”

　　“明天上午你不是没空嘛？我再带妈来一趟，把她办理的保险业务给退了，顺便再看看还有没有人过来推销保险。”关心颖道。

　　“行，到时候别太激动，也没必要跟人吵架，只要能把妈的保险给退了就行了。”陈伟国道。颖妹子脾气有时候不太好，他有些担心。

　　等下午接了小浩子和关欣放学回到家后，陈伟国便将此事告诉老母亲。

　　一开始老母亲还不信他的话，后来是关心颖再次去跟老母亲具体讲了一遍，老母亲才肯同意明天跟关心颖去银行办理退订业务。

　　对此，陈伟国十分失落。为什么老母亲不相信自己的话，反而儿媳妇一说老母亲就信了？

　　这还是亲妈嘛？

　　到了第二天。

　　由于要赶回天天乐集团总部开会，所以一大早陈伟国就带着两车人回建宁了。

　　关心颖则是先送小浩子和关欣去学校，然后带着老母亲前往银行。

　　到了银行之后，虽没有看到昨天推销保险的女人，不过换成了一名三十多岁、戴着眼镜的男子。

　　男子同样是西装制服，不过看到他没有佩戴银行的胸牌，关心颖便知其并非银行的职工。

　　“两位你好，请问是需要办理什么业务嘛？”

　　关心颖从包里拿出老母亲的保险合同，说道：“我妈两天前来这里跟你们办了保险，我现在要退保。”

　　男子一愣，想了想后才说道：“二位，我们的保险是免费赠送的，不用退保的，如果你。”

　　“别说了，”关心颖打断了男子的话，“情况我都了解了，我要退保。”

　　男子皱了一下眉头，然后看向陈伟国的老母亲，说道：“阿姨，你确定你要退嘛？如果你现在退了，以后你和你的子女孙子都无法在我司办理业务哦。”

　　“你这是在吓唬谁呀？”关心颖一脸不爽，“全世界就你们一家保险公司了嘛？就你们隐瞒欺骗老人的行为，以后谁还想跟你们买保险？”

　　“女士，我们什么时候隐瞒欺骗老人了？你是不是对我们有什么误会呀？”那男子反驳。

　　“我今天不是来跟你讨论你们的欺骗行为的，只想把我妈前两天办的这个保险退了。”

　　“退不了。”

　　“嗯？”关心颖很诧异，“为什么退不了？”

　　“因为你这个保险是跟银行这边的存款有关联的，如果你非要退的话，这边还扣除你们的钱？”那男的解释。

　　“你对你说的这句话负责吗？”

　　见男子点头，关心颖张望了一下，然后找到了银行的大堂经理，走上前问道：“经理，那个男的不是你们银行内部员工吧？”

　　大堂经理两眼放光，说道：“女士，你好像昨天下午才来过一次吧。”

　　“嗯！”关心颖点头，“那个男的刚才说，如果我妈要是退订他们保险的话，就没法取走在你们这存的五十万，是这么回事嘛？”

　　“怎么可能，”经理矢口否认，“我们跟他们根本就没有业务上的合作，不过，如果你存的是定期的话，只能到期才能取款。”

　　“我妈存的这个定期，好像是可以随时提前终止的吧，只是没利息而已。”关心颖道，然后拿出存单给那大堂经理看。

　　看了一眼存单后，那大堂经理点了点头。Ｍ.cascoo.net

　　“那我们现在不存定期了，要把钱都取出来或是改为普通活期行吧？”

　　大堂经理面露为难，说道：“女士，是不是那人说什么话让你产生误解了呀？你要不要再考虑考虑。你放心，你们存在我们这里的钱跟他们的保险没有任何关联。”

　　“你要我怎么放心？当着你们的面，他就敢威胁我们。而且我昨天来的时候，你就说过会反应处理这个问题，可今天他们卖保险的人仍在这里推销，打着你们的名义隐瞒误导客户！”关心颖十分生气地说道。

　　“还有，你说他们保险跟你们没有关联，可我仔细看了合同，免费送三个月后的保险后，将定期每月从我们这定期存款里代扣相关的保险费用。如果要退保的话，将会按照四个月的费用来扣除，你管这叫没有关联？”

　　此时银行里办理业务的人不少，关心颖的声音不小，因此引来了不少人的目光。

　　见此，那大堂经理有些急道：“女士你消消气，在这里我先跟你道歉，确实是。”

　　“我不接受你的道歉！”关心颖打断了大堂经理的话，“你无非就是看人多想息事宁人，我也懒得跟你纠缠，只要你完成我的要求就行了。另外，我要预约一下取走我妈账户里的这五十万，我和我老公之前也在你们银行存了不少钱，只不过不是在你们这个支行办理的，我们都会取出来。”

　　听到关心颖这么说，大堂经理脸色变得十分难看。

　　随后，她便亲自按照关心颖的要求将老母亲存的定期改为了活期，此间还不断给她道歉。

　　确定老母亲的五十万不会受到影响之后，关心颖又再次找到刚才男的，问道：“这下我能给我妈退保了吧？”

　　那男的很不服气，不过在银行大堂经理的催促之下，他十分勉强地答应了。

　　“其实你们同不同意对我来说影响不大，反正是有十五天的考虑期，大不了我可以找你们的官方客服，不行的话还有保监会，可我就是想要你亲自来退，亲自来操作！”关心颖冲着那男的说道，“我就不明白了，你们凭什么气焰这么嚣张，谁给你们的勇气？梁静茹嘛？”

　　


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